Antes do início da nova temporada de turismo, nos reunimos com o chefe do Grupo de Empresas Al Khalidiah, Sirak Muradyan, para discutir inovações no setor de turismo dos Emirados Árabes Unidos, mudanças no sistema de legislação local e possíveis perspectivas para o desenvolvimento do setor de turismo e hotelaria.
- Muitos turistas não entendem quais mudanças ocorreram recentemente na política de vistos dos Emirados Árabes Unidos e estão preocupados com isso. Por favor, comente sobre esta situação.
O regime de vistos nos Emirados Árabes Unidos mudou um pouco quando novas regras para abertura de vistos e requisitos adicionais para eles foram introduzidas neste verão. O serviço de imigração aumentou o custo dos vistos de entrada e introduziu um seguro obrigatório para todos os turistas que chegassem aos Emirados. A presença de seguro médico é necessária tanto para o turista quanto para a empresa que o encontra. Se um hóspede vier de qualquer país e não possuir, por exemplo, seguro russo, nesse caso, nossa apólice de seguro cobre sua ausência. Assim, um sistema de seguro duplo é obtido. Além disso, cada visto emitido para os Emirados Árabes Unidos deve ser suportado por um depósito obrigatório, cujo valor é de 1000 dirhams.
- O que isso significa?
As empresas de viagens recebem um certo limite de abertura de visto. Cada agência de viagens escolhe o limite que pode cumprir e, de acordo com ela, o depósito para vistos é calculado, um "cartão de imigração" é aberto e, em seguida, vistos para turistas.
- Então, esse depósito não é feito por um turista, mas por uma empresa?
Os valores dos depósitos são pagos pelos operadores turísticos. Vejamos todos os custos em nossa empresa. Suponha que tenhamos pedido 1.000 vistos de turista, feito um depósito de 1 milhão de dirhams ao Departamento de Imigração de Dubai e que possamos abrir 1.000 vistos continuamente - esse é o nosso limite. Se solicitarmos 1001 vistos, o Departamento de Imigração se recusará a abri-lo. Mas isso não significa que não podemos aceitar mais de mil turistas por ano, o processo de intercambialidade ocorre aqui - assim que alguns turistas deixam o país, outros se mudam para vagas.
- Acontece que o limite do número de vistos não afetará a rotatividade de turistas?
Nossa empresa recebeu 18.500 turistas no ano passado, mas se você observar quantas vezes abrimos vistos, dentro de uma a duas semanas, foram abertos de 500 a 1000 vistos. Portanto, escolhemos o limite máximo de 1000 vistos. Esta é a melhor opção para a nossa agência de viagens e até um pouco com margem, porque acreditamos que na nova temporada o número de turistas da Rússia e dos países da CEI aumentará.
- O número crescente de convidados receberá o número necessário e suficiente de quartos de hotel?
Como você já sabe, muitos novos hotéis foram inaugurados ou estão em fase de conclusão dos trabalhos e estão prestes a ser inaugurados este ano. Uma das mais belas e exóticas é a ATLANTIS, The Palm (na ilha The Palm Jumeirah), a segunda também não é menos bonita - Westin (na região de Jumeirah). O Hotel ATLANTIS, com seus fantásticos aquários, o museu subaquático do lendário Atlantis, dolphinarium, parque aquático, restaurantes de luxo e outras atrações, será um enorme sucesso nos mercados da Rússia e da CEI. Portanto, com grande dificuldade, mas felizmente, estabelecemos bons contratos com este hotel, recebemos reservas de quartos, bônus turísticos e agora vamos implementá-los com sucesso.
- A abertura oficial do hotel ATLANTIS, The Palm está prevista para 24 de setembro deste ano. Quão pronto ele está para receber convidados?
Agora, há um controle de acesso temporário lá, para que um público curioso não interfira na conclusão do trabalho. Hotel ATLANTIS, The Palm é exibido apenas para grandes agências de viagens, operadores turísticos dos países da CEI, vários funcionários. Por exemplo, representantes de nossa empresa e eu, inclusive, visitamos lá duas vezes, uma vez em conjunto com o cônsul geral da Rússia em Dubai, Sergey Krasnogor. O hotel está 90% pronto para sua inauguração oficial, já recebemos todos os preços, estamos vendendo ativamente quartos e recebemos confirmação sobre eles.
Deve-se acrescentar que em outubro o hotel não será vendido com capacidade total. ATLANTIS Hotel, The Palm possui 1539 quartos, mas todos eles não serão implementados imediatamente, para não criar problemas desnecessários. A ocupação está planejada para aumentar gradualmente.
- Você também assinou um contrato com o Westin Hotel?
Sim, este hotel já começou a funcionar com sucesso nos mercados turísticos da Rússia e dos países da CEI. Os quartos foram vendidos ativamente durante todo o verão. E esperamos que, ao assinar contratos lucrativos com os maiores novos hotéis, tenhamos agora uma alternativa muito boa se as redes de hotéis conhecidas estiverem sobrecarregadas e não confirmarem os quartos na estação. Eu acho que esse estado de coisas não vai durar muito, no máximo mais um ano. Em Dubai e outros emirados, novos hotéis e resorts são abertos todos os anos, novos quartos são adicionados. E, no futuro, os próprios operadores turísticos escolherão qual marca de hotel dar preferência a fazer seus negócios. Nesta temporada, reorientamos completamente nossos turistas para o ATLANTIS Hotel, The Palm e seu Aquaventure Waterpark - o maior da região.
- As excursões ao novo parque aquático serão oferecidas aos turistas que não são convidados do hotel ATLANTIS, The Palm?
Nosso departamento de turismo já recebeu um contrato para a venda de passeios e excursões no território do hotel ATLANTIS. Portanto, todos os nossos hóspedes poderão desfrutar das belezas do mundo subaquático, do Museu Atlantis, do aquário e do dolphinarium e experimentar aventuras emocionantes nas atrações aquáticas do parque aquático. Temos três tipos de excursões para este hotel. Em primeiro lugar, umas férias no parque aquático Aquaventure com acesso gratuito à praia do mar e uma visita a cafés e restaurantes de praia; segundo, você pode fazer uma viagem ao mundo subaquático de Atlantis e se familiarizar com a vida de 65.000 peixes e animais marinhos. Em terceiro lugar, ofereceremos um cartão de associado de cinco dias que permite visitar o Museu Atlantis e o parque aquático três vezes. Deve-se esclarecer que esses cartões de associação, bem como excursões únicas ao território da ATLANTIS, The Palm, custarão muito menos para os operadores turísticos do que adquiridos diretamente nas bilheterias do hotel, porque, de acordo com o contrato, preços exclusivos são apresentados às agências de viagens.
- Então, chegamos ao tópico de novos programas de excursões para os hóspedes do Dubai. O que eles serão?
Continuaremos a realizar todos os nossos passeios tradicionais de Dubai, Sharjah, Abu Dhabi. Além disso, nossos clientes regulares já sabem que a empresa adquiriu um iate de 40 pés para passeios de barco e pesca. E para melhorar o nível de serviço dos nossos hóspedes, a frota da empresa foi reabastecida com dois ônibus beliche e carros Toyota Camry.
- Que surpresas do turismo Al Khalidiah nos aguardam na nova temporada?
Em novembro, a empresa convidou artistas do projeto de televisão Our Russia. Apenas um concerto será realizado no amplo salão do hotel ATLANTIS ou Westin. Mas falaremos sobre isso mais adiante na próxima entrevista.
- Obrigado, desejamos-lhe um bom começo para a nova temporada.
