Sr. Al Obeidi, por que você decidiu se dedicar à venda de sapatos masculinos?
Minha empresa Scarpa Shoes Trading é uma agência e distribuidora da marca MM Scarpa nos países dos Emirados Árabes Unidos e do CCG. Escolhemos essa marca por sua singularidade, tanto em termos de design quanto em termos de qualidade do produto. Era importante oferecer ao mercado sapatos masculinos de negócios de alta qualidade, que difeririam do que outras marcas já possuem. Além disso, deliberadamente não procuramos um lugar para uma boutique em grandes shopping centers conhecidos, mas decidimos abrir nossa primeira loja da empresa no início do ano passado no Dubai International Financial Centre (DIFC), onde trabalham trabalhadores de escritório que são nossos consumidores diretos.
Por que você achou que é na DIFC que é melhor abrir uma loja de sapatos masculinos?
Realizamos pesquisas, estudamos grandes shopping centers, como Wafi, BurJuman e outros, que nos ofereceram um local para uma loja. No final, decidimos que o DIFC nos convém perfeitamente por várias razões. Em primeiro lugar, não vendemos sapatos femininos ou infantis, e a principal categoria de visitantes do DIFC são homens de negócios com renda acima da média. Então, é aqui que nosso público-alvo está localizado, para o qual são feitas as coleções de sapatos e acessórios MM Scarpa. Na minha opinião, a escolha acabou sendo ideal, porque nos empresários da DIFC se encontram para almoçar ou jantar, os escritórios das principais empresas financeiras e de consultoria estão localizados aqui, pode ser facilmente alcançado pelas principais rodovias da cidade e pelos principais hotéis de negócios. Além disso, não existem lojas de nossos concorrentes, o que também facilita a promoção da marca MM Scarpa neste mercado.
Quem você considera os principais concorrentes da MM Scarpa?
Eu diria que estes são os principais fabricantes de calçados masculinos de negócios, geralmente italianos ou ingleses. Mas não ousaria nomear muitas marcas famosas como concorrentes diretas, já que os sapatos MM Scarpa se comparam favoravelmente no preço. Muitas pessoas se perguntam de onde os sapatos suíços vieram, porque tradicionalmente este país não está associado à produção de calçados, aqui estão chocolate, queijo e relógios, sim. Estamos orgulhosos de que a MM Scarpa não seja uma marca com uma longa história, mas hoje possa competir totalmente com os principais fabricantes do mundo em qualidade e preço e, no futuro, se tornar a marca de calçados líder internacional para homens.
Quais são os preços dos produtos MM Scarpa?
Oferecemos sapatos MM Scarpa, dependendo do design, a um preço de 1000 a 2000 dirhams, bolsas e maletas - de 2800 dirhams e artigos de couro (cintos, carteiras, portadores de cartão de visita e outros produtos) - de 480 dirhams. Preços bastante razoáveis, na minha opinião. No entanto, o comprador sempre tem a oportunidade de escolher e comparar. Acredito que a MM Scarpa mantenha uma boa relação preço-desempenho. Se falamos de sapatos, temos sapatos de negócios (sapatos e sapatos clássicos), sapatos da moda (mocassins, botins, botas) e uma grande variedade de sandálias. Outras categorias incluem acessórios. Todos os nossos produtos variam em estilos, cores e texturas. Então, a escolha é ótima.
Com que frequência você reabastece suas coleções?
Até o momento, temos em estoque mais de 40 coleções diferentes de sapatos que diferem em estilo, materiais e cores. Você entende que é impossível imaginar tudo em nossa loja ao mesmo tempo; portanto, complementamos periodicamente as linhas existentes com as novas.
Ou, por exemplo, podemos oferecer ao comprador sapatos feitos sob medida se ele gostar de um determinado modelo, mas ele desejar que seja de uma cor diferente ou de uma pele diferente. Nós podemos ajudá-lo com isso.
Você já tem clientes regulares? Como você mantém o interesse deles e incentiva novas compras?
Como a MM Scarpa é uma nova marca no mercado, estudamos constantemente a demanda dos clientes. E, com base nisso, reabastecemos a coleção com novas amostras. Muitos de nossos clientes gostam de sapatos de couro envernizado, outros compram sapatos feitos de variedades exóticas de couro - crocodilo, cobra, lagarto, alguém como camurça ou sapatos cor de bronze.
Já formamos um círculo de clientes regulares, daqueles que se adequam ao estilo e à qualidade da MM Scarpa. Um dos indicadores mais importantes desses sapatos também é um conforto incrível; portanto, se os sapatos forem adequados para o comprador, ele poderá adquirir de três a seis pares por vez. Os cidadãos dos países do CCG amam chinelos de várias cores e raramente compram sapatos ou sapatos, enquanto os europeus, pelo contrário, compram sapatos de negócios de nós.
Como recompensa para nossos clientes regulares que compraram de oito a dez pares de sapatos, oferecemos um par de presente. Calculamos o custo médio de sua compra e, para esse valor, ele pode escolher um par de bônus. Além disso, para cada nova compra, contamos 10% de pontos de bônus e, quando uma pessoa ganha 100%, também pode contar com um par de sapatos ou um acessório como presente. Outra medida de incentivo são os pontos de bônus para quem recomenda nossa loja a seus amigos. Acredito que essa publicidade seja a melhor e mais eficaz.
Você pessoalmente gosta de sapatos MM Scarpa?
Eu uso com prazer. É claro que, quando estou nos Emirados Árabes Unidos, são principalmente chinelos, mas quando viajo para a Europa, onde tenho que andar muito, sempre uso sapatos ou sapatos MM Scarpa, pois são muito leves e surpreendentemente confortáveis.
Como a loja principal já está aberta, quais são seus planos futuros para expandir a presença da marca na região?
Os primeiros passos para uma maior expansão, de acordo com a marca, serão a abertura dos departamentos da marca MM Scarpa em grandes lojas de departamento nos Emirados Árabes Unidos e nos países da região. Já estamos apresentando nossos produtos nas lojas de departamentos Salam, nos shopping centers Wafi e Mirdif City Center, e conversamos com outras grandes galerias multimarcas. Em seguida, desenvolveremos negócios nos Emirados Árabes Unidos e nos países vizinhos do Golfo. Espero que seja bem sucedido.
Obrigado pela conversa, Sr. Obaidi. Boa sorte para você
